EasyCRM Харилцагчаа халамжил

CRM нь зөвхөн харилцагчийн бүртгэл гэж үү? Та харилцагч төвтэй бизнесийг бүтээх хүсэлтэй бол танд энэ програм туслах болно. Бизнесийн оршин тогтнох үндэс нь харилцагч, хэрэглэгчид бөгөөд хэрэглэгчтэйгээ үүсгэх бүхий төрлийн харилцаагаа удирдахад таны үнэнч багаж байх болно.

Зөвлөхтэй холбогдох

Та манай үйлчилгээний танилцуулга, үнийн мэдээлэл авах бол бидэнд холбогдох мэдээллээ үлдээнэ үү.
sApp Shape Created with Sketch

EasyCRM системийн үндсэн функцүүд

Харилцагчийн нэгдсэн сан

Та өөрийн бизнесийн бүх харилцагчийн мэдээллийн санг хялбар үүсгэх, хайж олох, харилцсан түүхийг тэмдэглэх боломжтой.

Борлуулалтын сэжимийн бүртгэл

Өөрийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний худалдан авах бүх замнал алхмуудыг үүсгэж, сэжим бүрийг бүртгэн үр дүнд хүртэл нь хянах боломжтой.

Харилцагч нэг бүрийн түүх

Ямар эх сурвалжаас орж ирсэн, ямар бүтээгдэхүүн үйлчилгээ сонирхож буй талаар и-мэйл, дуудлага, мессенжер чатын лог, уулзалтын гэх мэт дэлгэрэнгүй бүртгэл үүсгэх боломжтой.

И-Мэйл, SMS загвар

Байгууллагын нэрийн өмнөөс байнга илгээгддэг мэйлүүдийг загвар болгон хадгалаж нэг даралаар илгээж харицагчийн түүх дээр хадгалах боломжтой.

Санал гомдол

Харицагчийн гаргасан бүх гомдлыг бүртэх, эзэнжүүлэх, хэзээ дуусах гэх мэт чухал мэдээллүүдийг хянах боломжтой.

Үнийн санал

Үнийн санал бэлдэх, илгээх ажлыг автоматжуулж борлуулалт хүртэлх алхамуудыг хянах боломжтой.

Бүгдийг автоматаар бүртгэ...

Утсаар, вэбсайтаас, чатботоос харилцагчийн мэдээллийн сан үүсгэх боломжиой.

Оролтын автоматжуулалт

  • Вэб сайт дээр төрөл бүрийн Live чат, форм байршуулах замаар харилцагч оруулах ажлыг автоматжуулах.
  • Callcenter буюу утсаар холбогдсон хүмүүсийн мэдээллийг оруулах ажлыг автоматжуулах.
  • Чатбот facebook мессенжер чатаас харилцагч оруулах ажлыг автоматжуулах.

Хэрхэн эхлэх вэ?

Суурь тохиргоо

Суурилуулалт, Автоматжуулалт, импорт хийх ерөнхий ба системийн хэрэглэгчдийн тохиргоо

Сургалт

Системийн бүх функцуудын сургалт, онлайн гарын авлага хичээл

Нэвтрүүлэлт

Хянах, дүрэм журам гаргах, компанийн соёл болгох

Яагаад CRM?

  • CRM нь дэлхийн хамгийн том програм хангамжийн зах зээл бөгөөд дижитал шилжилтийн энэ үед танай байгууллагын дараа дараагийн бүх технологийн шийдэл нэвтрэх суурь, дэд бүтэц нь CRM програм болно.

  • CRM нь хэрэглэгчийн талаарх бүх мэдээллийг нэг цэгт төвлрүүлж борлуулалтын өсөлтийг дэмжиж харилцагчтай эргэх холбоог сайжруулна.

  • Боруулалтын анхны сэжимээс эхлэн боруулалт хүртлэх бүх процессыг хянах боломжийг олгоно.

  • Маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах, дүгнэх, хэмжих боломж олгоно.

  • Тухайн хэрэглэгчид тохирсон бүтээгдэхүүн үнийг санал болгох боломж бүрдэнэ.

Түгээмэл асуулт хариултууд

CRM нь Customer Relationship Management гэсэн үгийн товчлол бөгөөд аливаа байгууллага, бизнесийн хэрэглэгчтэйгээ харилцах харилцааг үр ашигтай зохион байгуулах, харилцагчийн төвлөрсөн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхэд шаардлагатай мэдээллийн санг бий болгох, хэрэглэгчийн үйлчилгээг зохион байгуулах ажлыг удирдан зохион байгуулах үүрэгтэй програм хангамж мөн ухагдахуун гэж ойлгож болно.

Contrary to popular belief, Lorem Ipsum is not simply random text. It has roots in a piece of classical Latin literature from 45 BC, making it over 2000 years old. Richard McClintock, a Latin professor at Hampden-Sydney College in Virginia, looked up one of the more obscure Latin words, consectetur, from a Lorem Ipsum passage, and going through the cites of the word in classical literature, discovered the undoubtable source.

It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt.

There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don't look even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn't anything embarrassing hidden in the middle of text.

There are many variations of passages of Lorem Ipsum available, but the majority have suffered alteration in some form, by injected humour, or randomised words which don't look even slightly believable. If you are going to use a passage of Lorem Ipsum, you need to be sure there isn't anything embarrassing hidden in the middle of text.

Нэмэлт хөгжүүлэлтийг та өөрөө шууд дур мэдэх хийх боломжтой хэрвээ таны бизнес үнэхээр хэрэгтэй шинэ функц бол 2 талаас харилцан тохирч нэмэлт ажил үйлчилгээний гэрээгээр хөгжүүлэх боломжтой.

Танай байгууллага руу хандаж үйлчилгээ сонирхож буй харилцагчийн мэдээлэл энд тэнд эсвэл тухайн нэг менежерийн excel файл дээр байж байна уу? Хэрвээ тэр хүн ажлааасаа гарвал яах вэ? Жинхэнэ үйлчилгээ сонирхосон хүнийг бүртгэж аваагүйн улмаас боруулалтын боломжоо алддаг бол. Боруулалт үйлчиллгээний ажилтан хэзээ хаана юу хийгээд байгааг тодорхойлж чадахгүй байгаа бол. Комипани дээрээ яг юу болоод байгаа хэдэн хэрэглэгч ямар үйлчилгээ сониохоод байгаа хэд боруулалт болж мэдэх боломжгүй тайлан шинжилгээ хийхэд төвөгтэй байгаа бол танд CRM хэрэгтэй байна гэж ойлгож болно.

Бидний гол давуу тал нь байгууллагын хэрэглэгчтэй харилцах хамгийн чухал хэсгүүд болох вэб сайт, дуудлагын төв (callcenter), чатбот, CRM ийг нэг экосистем дотор хөгжүүлж чадсан бөгөөд хэрвээ манай бусад үйлчилгээг ашигладаг бол харилцагчийн оролтыг 100% автоматжуулах бүрэн боломжтой байдагаараа давуу талтай.

Танд туслах уу?

CRM системийг бизнестээ хэрхэн ашиглаж болох талаар манай мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө мэдээлэл авах боломжтой.

CRM системийг бизнестээ хэрхэн ашиглаж болох талаар манай мэргэжилтнүүдээс зөвлөгөө мэдээлэл авах боломжтой.

Анар

CRM + Callcenter solution expert

Марал

CRM + Chatbot solution expert

Наранчулуун

Co-Founder, CTO

Мөнхзаяа

CRM + Website solution expert